Gratis forsendelse i Danmark!

Returpolitik

Ombytning og returnering
Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, har du altid ret til at returnere den.

Returner
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du altid mulighed for at returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen. Send venligst den udfyldte returformular sammen med fakturaen sammen med forsendelsen. Hvis denne formular ikke er udfyldt fuldstændigt, kan vi ikke behandle anmodningen om returnering.

For at være berettiget til refusion eller ombytning skal det returnerede produkt være i original stand med påsatte etiketter og mærker. Produktet må ikke vise tegn på brug. Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis der er mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

Restitutioner
Når produktet er modtaget på vores lager, vil det blive ombyttet så hurtigt som muligt, eller købsprisen vil blive refunderet til din bankkonto inden for 7 dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion bliver officielt overført.
Derefter skal du kontakte din bank. Det tager ofte noget tid, før der bestilles en tilbagebetaling.
Hvis du har gjort alt dette, men stadig ikke har modtaget en tilbagebetaling, bedes du kontakte vores kundeservice.

Forsendelse
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke.

Forpligtelser til at behandle returvarer
- Produkter som undertøj, lingeri, strømpebukser, hårcreme osv. er ikke omfattet af Vozino.nl's hygiejne returpolitik. Derfor kan disse produkter ikke returneres og vil ikke blive behandlet.

Forsyner returneringen med en track and trace-kode (egne omkostninger)
Send et foto af track and trace-koden på forsendelsesdagen pr. e-mail


- Returneringsformularen skal udskrives og vedhæftes pakken
- Produktet skal sendes i ubrugt stand
- Produktet skal leveres i originalemballagen
- Produktet vil blive kontrolleret for skader forårsaget af kunden, og derfor vil forsendelsen af et beskadiget produkt, der skyldes dine egne handlinger, ikke blive accepteret.

Hvis ovenstående betingelser ikke er opfyldt, vil returneringen ikke blive behandlet.



Hvad du skal gøre:
Send en e-mail til info@vozino.nl
Angiv venligst dit ordrenummer
Årsagen til returneringen. (Defekt produkt/utilfreds)
Din anmodning. (Penge tilbage/erstatningsprodukt)

    Er du ikke tilfreds? Penge tilbage!
    24/7 kundeservice
    Betal sikkert